7 situations fréquentes chez les 60+ (et le réflexe associé)

Les 3 interdits d’or

1. Ne jamais dicter un code reçu par SMS
2. Ne pas donner de RIB à un inconnu au téléphone
3. Ne pas cliquer sur un lien reçu dans la panique

Situations types

1. Faux support informatique

Ils veulent une prise en main de l’ordinateur. Réflexe : « Je ne donne jamais l’accès par téléphone. » Raccrocher. Rappeler un proche de confiance si besoin.

2. Faux policier / banque

Urgence + isolement (« n’en parlez à personne ») = alerte. Raccrocher. Composer vous-même le numéro au dos de votre carte bancaire.

3. Faux proche en détresse

Demander le code famille, rappeler le vrai numéro du répertoire. Aucun virement avant.

4. SMS colis / impôts / retraite

Lien suspect : on ne clique pas. On ouvre l’appli ou le site officiel en le tapant soi-même.

5 à 7

Opérateur « technicien », amende imaginaire, relance commerciale le lendemain d’un non à la porte : même esprit — rien sous la panique, tout au calme.

Pour le kit complet téléphone/SMS + courriers types : pack Maison protégée (A2) en relecture Board.