Porte · téléphone · box
« Je suis technicien, votre box / compteur est en panne »
Le vrai technicien a un rendez-vous que vous avez pris. Le faux a une urgence et veut entrer.
Le script
- « Votre compteur / box / Windows est en alerte. »
- « Il faut que j’entre 5 minutes. »
- « Je prends la main à distance, installez ce logiciel. »
- Blouse, badge flou, camion « dans la rue ».
Ce que vous faites
- Personne n’entre sans rendez-vous que vous avez fixé.
- Vous rappelez le service au numéro de votre facture, pas celui de la carte qu’on vous tend.
- À l’ordinateur : vous ne cliquez sur rien, vous n’installez rien, vous ne dictez aucun code.
« Laissez votre carte. Je prends rendez-vous moi-même si besoin. »
Un vrai dépannage survit à 24 heures. Un script, non.
Outil gratuit
Checklist 1 minute — 10 signaux + 5 phrases à coller près de la porte. Une feuille. 0 €
Télécharger la checklist Guide complet — 19 €Achat unique. 14 jours pour changer d’avis. Informations pratiques, pas un conseil d’avocat.