Vous avez signé sous pression : les premiers réflexes (14 jours)
Calme d’abord. Papiers ensuite. Personne pour vous juger.
Cette page n’est pas un conseil juridique personnalisé. Les règles changent. Votre contrat est unique. En cas de doute : association de consommateurs, point d’accès au droit, professionnel du droit.
Dans l’heure
- Respirer. Vous n’êtes pas « bête ».
- Rassembler : contrat, devis, bon, cartes de visite, SMS, e-mails.
- Noter date, heure, ce qui a été dit, s’il y avait un témoin.
- Ne payez rien de plus dans la précipitation. Ne signez pas un avenant « pour arranger ».
Le délai de rétractation
Après beaucoup de contrats conclus à la suite d’un démarchage, un délai de rétractation existe (souvent 14 jours). Le point de départ et les exceptions dépendent du contrat. Source à consulter : service-public.fr (rubriques consommation / démarchage / rétractation).
Gardez une preuve écrite de votre rétractation (copie, recommandé, date). Ne vous fiez pas à un « c’est bon, on annule » au téléphone.
Si de l’argent ou un RIB est déjà parti
- Banque : opposition / contestation de prélèvement, selon leur procédure
- Ne pas renvoyer un nouveau RIB « pour débloquer »
- Signalement possible selon le cas (banque, signal.conso.gouv.fr, plainte)
Ne faites pas ça seul(e) si c’est gros
Un devis de plusieurs milliers d’euros, un crédit, des travaux déjà commencés : faites-vous accompagner. Un enfant peut aider à classer les papiers. Il ne doit pas improviser le droit.
La prochaine fois : la feuille près de la porte.
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Télécharger la checklist Guide complet — 19 €Achat unique. 14 jours pour changer d’avis. Informations pratiques, pas un conseil d’avocat.